苦情・ご要望について

誠実丁寧な対応を目指して

かずやグループでは「温かくて優しく、満足頂けるサービスを追求し、社員の幸福を実現し、地域に愛される企業を目指します」の企業理念の下、全てのお客様に誠実丁寧にご対応する事を行動規範の一つとしています。
弊社グループのサービスに関する疑問点やご要望などがございましたら、いつでもお気軽にご一報いただけば幸いに存じます。下記に弊社のお客様窓口のご連絡先を記載しますので、お電話または下記のフォームにてご連絡を、お願いいたします。

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個人情報の取り扱いについて

個人情報の取扱いに関する同意書

事業者の名称 有限会社かずや 株式会社有明冠婚葬祭互助会

個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の職名、所属及び連絡先管理者職名:連絡先:営業部

電話 0968-73-5165

個人情報の利用目的お客様の個人情報は、葬祭関連事業の適切な運営のため、弊社において正当な事業遂行の範囲内で利用いたします。具体的には以下の通りとなります。
〈1〉お客様からの各種お問い合わせの対応のため
〈2〉当社の提供するサービス、イベント、商品の案内及び販売のため
〈3〉当社の提供する新商品・サービス・イベント等のご案内ためのDM発送、電話、訪問等のため

個人情報の第三者への提供ご希望のあるお客様には下記の業者に個人情報を弊社以外の第三者に提供することがあります。
〈1〉納骨や埋葬のため弊社と業務提携している墓石業者・仏壇仏具店等の専門業者に氏名・住所・連絡先・主な相談内容を電話または電子メールで提供します。
〈3〉香典返しのため弊社と業務提携している専門業者に葬儀申込者の氏名・住所・連絡先・主な相談内容を電話または電子メールで提供します。

個人情報の委託
会員管理の適切な運営のために下記の業者に業務委託するにあたりお客様の個人情報を提供する際は、弊社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選した上で、機密保持契約を委託先と締結し、お客様の個人情報を厳密に管理しております。

個人情報を提供されることの任意性について
個人情報の提供はご自身の任意です。ただし、お客様の宗教宗派に関する個人情報は、葬儀の施行の為、弊社において正当な事業遂行の範囲内で利用いたします。お客様がご自身の個人情報を弊社に提供されるか否かは、お客様のご判断によりますが、もしご提供されない場合には、適切なサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。

個人情報の開示等の請求
登録者はご自身の個人情報について開示・修正・削除等を求めることができます。希望される場合は下記の問合せ窓口までお問い合わせ下さい。

お問合せ窓口
〒865-0023熊本県玉名市大倉1408-1
有限会社かずや
株式会社有明冠婚葬祭互助会Eメール:d_shigematsu@kazuya-group.com
電話 0968-73-5165(受付時間 9:00~18:00※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

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